همسة الشتاء: أظافر زرقاء هادئة مع زخارف جليدية

Row content

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فيجب عليك إخطارنا خلال 3 أيام من استلامه. بعد ذلك، لديك 14 يومًا لشحن المنتج إلينا مرة أخرى. الطلبات التي تم شحنها ولكن لم تصل بعد معفاة من الإرجاع.

أهلية العودة
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا نقبل إرجاع المنتج إذا تم استخدامه أو فتحه. بالإضافة إلى ذلك، يجب على العملاء قياس مقاساتهم بدقة قبل تقديم الطلب، حيث لا يمكننا استرداد الأموال أو الاستبدال لمقاسات غير صحيحة. بما أن منتجاتنا مصنوعة يدويًا، فقد يكون لكل منتج اختلافات طفيفة. يرجى مراجعة صور المنتج وأوصافه بعناية قبل الشراء.. لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية، ويجب عليك تقديم إيصال أو إثبات الشراء. يوصى بشدة باستخدام فيديو فتح العلبة لأغراض التحقق.

ستؤدي عمليات الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو الحجم غير الصحيح إلى فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 4% من إجمالي تكلفة المعاملة لتغطية رسوم المعالجة غير القابلة للاسترداد التي تفرضها شركات البطاقات وPayPal. سيتم التنازل عن هذه الرسوم إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو إذا تلقيت منتجًا معيبًا.

المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيتم فحصه للتأكد من أنه غير مستخدم. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى:
أعد التحقق من حسابك البنكي.
اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، حيث أن عمليات استرداد الأموال قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة.
اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه لفهم أي تأخير.
إذا أكملت هذه الخطوات ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى النقر فوق "الدردشة معنا" في الزاوية اليمنى لموقعنا الإلكتروني، وسنساعدك بشكل أكبر.

عودة الشحن
أنت مسؤول عن تكاليف شحن العودة. إذا كنت عائداً من خارج البلاد، فقم بتسمية عودتك بأنها "عودة" لتجنب الرسوم الجمركية. سيتم خصم أي رسوم استيراد متكبدة من المرتجعات الدولية من المبلغ المسترد.

بالنسبة للسلع التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا، استخدم خدمة شحن قابلة للتتبع أو فكر في شراء تأمين الشحن. نحن لسنا مسؤولين عن العناصر المفقودة أو التالفة في إعادة الشحن.